Design Thinking: Pengertian, Tahapan, dan Contoh Penerapannya

Design Thinking: Pengertian, Tahapan, dan Contoh Penerapannya

Apa yang pertama kali muncul di pikiranmu ketika mendengar istilah design thinking?
Menurutmu sebuah hal yang identik dengan inovasi, berpikir out-of-the-box, punya terobosan baru, dan lain sebagainya. Kamu nggak salah. Frasa - Frasa tersebut, merupakan hasil yang diinginkan dari proses melakukan design thinking. 

Biasanya, kemampuan melakukan design thinking dibutuhkan dalam pekerjaan yang berkaitan Kreatifitas seperti:  Desain Grafis, desain produk, user experience, UX designer, arsitektur, dan  pekerjaan lain dibidang Kreatif.

Design thinking tak hanya berlaku dalam pekerjaan tersebut, tetap juga dibutuhkan dalam bisnis. Design thinking memang mempunyai keuntungan seperti penghematan biaya dan jaminan return of investment (ROI), membuat pengguna semakin loyal, dan menghemat waktu pengembangan.

Pendekatan Design thinking sangat penting dimiliki startup. Startup harus menciptakan, menguji produk atau jasa dan tak jarang gagal sebelum berhasil. Startup harus bisa mendefinisikan masalah dan menjawabnya dengan hasil produknya yang merupakan peran pendekatan metode Design Thinking.

Lalu, apa yang dimaksud dengan Design Thinking? Bagaimana karakteristik dan penerapannya?

Apa itu Design Thinking ?

Kamu menemui banyak definisi mengenai Design Thinking di Internet. Misalnya, Design Thinking disebut sebagai proses yang dilakukan secara berulang untuk memahami pengguna, menantang asumsi, mendefnisikan ulang permasalahan, serta menciptakan solusi.

Design Thinking adalah sebuah proses untuk memecahkan masalah kompleks yang menitikberatkan kepentingan pengguna. Sederhananya, sebuah pendekatan atau metode pemecahan masalah baik secara kognitif, kreatif, maupun praktis untuk menjawab kebutuhan manusia sebagai pengguna.

Design Thinking meliputi proses-proses seperti analisis konteks, penemuan dan pembingkaian masalah, pembuatan ide dan solusi, berpikir kreatif, membuat sketsa dan menggambar, membuat model dan membuat prototipe, menguji dan mengevaluasi.

Sehingga Design Thinking merupakan sebuah Teknik dan Metode Pengolahan Data yang sangat baik digunakan dalam melakukan sebuah Riset dan Penelitian. Dan dapat termasuk menjadi Metode Kualitatif ( Qualitative ) yang sangat handel untuk memecahkan masalah. 

Inti dari Design Thinking adalah untuk :

• Menyelesaikan masalah yang rumit.
• Mengubah strategi menjadi solusi.
• Menggunakan nalar abduktif dan produktif.
• Menggunakan media pemodelan non-verbal, grafik atau spasial, misalnya, membuat sketsa dan membuat purwarupa.

Design Thinking memberi ruang untuk gagal. Maka belajar dari kegagalan, kita harus memahami mengapa kita gagal dan mengapa kita harus memperbaikinya. 

Design Thinking juga dikaitkan dengan resep untuk inovasi produk dan layanan dalam konteks bisnis dan sosial. Tapi juga dikritik karena menyederhanakan dan meremehkan peran pengetahuan dan keterampilan teknis. Padahal pengetahuan dan ketrampilan teknis saja tidak dapat menghasilkan sebuah Produk dan Jasa yang dapat mengerti penggunanya, yaitu Manusianya itu sendiri.

4 (Empat) pendekatan Design Thinking dapat menghasilkan antara lain:

Fungsionalitas baru, yaitu solusi yang memenuhi kebutuhan baru atau solusi yang memenuhi kebutuhan lama dengan cara yang sama sekali baru.

• Solusi Tingkat kinerja yang lebih tinggi.
• Menurunkan biaya produksi.
• Peningkatan salabilitas

Jadi, Design Thinking mencakup semua bentuk inovasi produk, termasuk terutama inovasi inkremental (kinerja yang lebih tinggi) dan inovasi radikal (fungsionalitas baru).

Dengan rekomendasikan pendekatan yang seimbang: Pengembang produk dan jasa harus mencari peluang di keempat bidang tersebut.

SurveyGua dibangun dan dikembangkan menggunakan metode Design Thinking sebagai pendekatan utama dalam proses Riset dan Penelitian yang dilakukan ( Lihat Metode SurveyGua )